Os supermercados foram chamados a seguir a liderança de uma cadeia hoje de que a primeira inclinação da Grã-Bretanha de autoatendimento retornou totalmente aos compra totalmente dos compras do funcionário após os personagens.
Os estandes decidiram apontar essa tendência em apoio a lavagens recheadas nos compra de autoatendimento em novembro de 2021-essa mudança mudou além de duas das 2 27 lojas.
Esta foi a primeira mudança em um supermercado importante no Reino Unido após vários anos de abertura milhares de autocompensas e lavouras recheadas reduzidas dramaticamente.
Agora, o diretor -gerente Nigel Mor revelou que a mudança está desempenhando um papel importante na melhoria da satisfação dos clientes em estandes – chamada ‘Uttar’s Wetorose’.
MailOnline Mercado Nosso artigo na segunda -feira atraiu uma resposta enorme nesta semana para atrair mais de 1.700 comentários.
Os comentários mais bem classificados incluem ‘eu só uso as lavagens das coisas’; ‘Bem, mantenha as pessoas no trabalho’; ‘Conceito principal! Não vamos fazer das pessoas as máquinas e ‘no final do dia, eu prefiro ter uma pessoa, mais serviço e interação. Bem para fazer. ‘
Outro comentário de destaque diz: ‘Booths bem feitos – eu apenas fui a alguns de seus galhos e estávamos de férias do lago enquanto estávamos de férias. Supermercado adorável, limpo e bem acionado. Wetorose e tão bom quanto barato. ‘
Outro disse: ‘Qualquer pessoa deve dar uma espátula para cantar a qualidade dos checkouts de serviço auto -serviços e a cozinha deve ser mostrada quando desejarem hambúrgueres do McDonald’s. Se eu pagar por bens ou serviços, espero ser tratado como membro de um cliente como membro ”
Os estandes criaram uma tendência de suportar lavagens superficiais de compra de autoatendimento (figura de arquivo)
Outros comentários convocaram os supermercados rivais a seguir o caso, diz -se: ‘É necessário que os auto -talentos sejam obrigados a digitalizar cada segundo item em C ** P, especialmente no Sinbury. Leva o dobro do seu tempo para verificar ”
Outro leitor escreveu: ‘Sinsbury sempre terá que esperar pela equipe porque eles nunca foram vistos em nenhum lugar. Muitas vezes, vejo mais três ou quatro clientes com luz vermelha piscando em seus exames como Leming ”
E o outro disse: ‘Espero que muitos outros sigam o caso. Na verdade, gosto de conversar com a equipe em vez de um e mais para manter meus pertences. ‘
Após o lançamento do Sr. Mare, foi revelado que o roubo dos estandes de Lancashire reduziu o roubo e trouxe uma experiência rápida.
E ele disse à pessoa do supermercado na classificação de satisfação do cliente: ‘Agora somos mais de 745 (5). Nem todos eles, porque fizemos exames de autoatendimento fora de muitas lojas.
‘Mas quando você vê coisas como serviço, na’ promessa de coisas que vêm ‘na categoria, marcamos bastante’.
Ele também acrescentou: ‘Se você tem alguém em linguagem realmente simples que está trabalhando repetindo seis, sete, oito horas por dia, eles o tornarão mais rápido e melhor se você olhar para isso a cada três dias.
Os estandes decidiram ignorar o que os supermercados rivais estavam fazendo, apoiando as lavouras nos checkouts de autoatendimento em novembro de 2023. Figura: Booths, Casswick
Um comprador de estandes, fundado em 1847 e agora tem 27 lojas em todo o norte
Os estandes foram fundados por Edwin Henry Booth em 1847 e permaneceu como um negócio de propriedade familiar
A primeira loja de estande da Blackpool retratada. A empresa agora tem 28 lojas para o norte
“No último ano, onde colocamos mais superalto, sempre garantimos que o tipo tradicional de check -out de cinto esteja lá.”
A Booths foi fundada pelo Edwin Henry Booth em 1847 e a partir de então em um negócio de propriedade e operação familiar.
De uma única loja até hoje, a empresa agora possui 2 27 lojas em todo o norte, cerca de 5 pessoas foram nomeadas.
A decisão de retornar aos exames do funcionário ocorreu em um momento em que muitas redes de supermercados estão trazendo mais auto-cocos para suas lojas.
No mês passado, a Tesco costumava fazer mais sistemas de autoconsecimento com sua nova varredura enquanto você compra (dita) medida (dita).
Embora alguns tenham ficado encantados com o novo sistema avançado, muitos o compararam com a proteção do aeroporto, e outros pensam que esse movimento é usado para ser tradicional, ‘muito longe de Tills’ e é ‘um desastópico’.
Os compradores dizem que levantam um dispositivo de varredura quando entram na loja e depois digitalizam cada item enquanto os colocam em seu carrinho ou cesta.
Quando terminam, podem pagar por todos os seus itens sem examiná-los através de funcionários ou compra de autoatendimento.
Após o pagamento, os clientes podem ser selecionados aleatoriamente para uma ‘verificação de serviço’, onde um membro da equipe garante que cada item tenha sido processado corretamente.
Novos exames são informados de que eles usam seus carrinhos para peso para garantir que os pesos sejam como itens digitalizados.
Enquanto isso, no ano passado, Sinbury afirmou que seus compradores gostavam de suas máquinas auto -fora e pagou ‘checkout rápido’.
O chefe Simon Roberts disse que, nos últimos anos, Sinsbury investiu em mais autoconstitui, mas também foram cometidos checkouts de cinto não automáticos.
Discutindo a importância da auto -escala em abril do ano passado, o Sr. Roberts disse: ‘Se você for a um de nossos supermercados, o que você verá é definitivamente auto -sugerindo do que vários anos atrás, porque, de fato, muitos clientes gostam de uma rápida finalização check -out.
“No último ano, onde colocamos mais superalto, sempre garantimos que o tipo tradicional de check -out de cinto esteja lá.”
Outras redes de supermercados no Reino Unido, a Amazon Fresh Use ‘Just Walt Out’, usando câmeras, sensores e IA para rastrear o que ele comprou e comprou.
Ele permite que os clientes passem com seus itens sem auto-checkout ou funcionando totalmente.
